Comment annuler une commande sur Mazroub?

Le consommateur bĂ©nĂ©ficie d’un droit de rĂ©tractation selon les modalitĂ©s suivantes:

Le statut de la commande est encore en "attente de confirmation par le vendeur"

La commande n'est pas en cours de livraison

Si le client est averti dans son espace client que la commande a été expédiée, l'annulation de la commande sera impossible et ça sera un retour qui necessite des autres étapes c'est commme: Comment retourner une commande?

Pour annuler une commande avant l'expédition

il faut avertir immĂ©diatement le service commercial de mazroub en envoyant un email d'annulation sur [email protected] comme suit:

  • AssignĂ© votre nom et prĂ©nom
  • Metter la date de votre commande
  • La rĂ©fĂ©rence unique de votre commande
  • Cause de votre annulation