FAQ - Foire aux questions

1 - Qu'est-ce que le programme de vente?

Le programme de vente sur mazroub.com vous permet de vendre vos produits sur mazroub.com.


2 - Quels produits puis-je vendre sur mazroub.com?

Vous pouvez vendre des produits appartenant à toute les catégories veuillez choisissez la catégorie convenable à votre produit


3 - Quels types de produits ne puis-je pas vendre sur mazroub.com?

Vous ne pouvez pas vendre de produits illégaux, fabriqués de façon illégale ou qui sont prohibés par les politiques de mazroub.com. Cela inclut les médicaments sur ordonnance, les drogues illicites, les armes , les munitions ainsi que le tabac. Pour obtenir plus des renseignements, cliquez ici.


4 - Quelles informations dois-je fournir pour m'inscrire comme vendeur sur mazroub.com?

- Nom de votre société
- Numéro de compte bancaire
- Le nom de responsable
- Adresse E-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de votre société
- Description de votre activité


5 - Comment mettre mes produits en vente sur mazroub.com?

Ajouter un nouveau produit Une fois connecté à votre compte vendeur, pour créer un nouveau produit, il vous faudra aller dans votre espace vendeur et choisir l'onglet Produits > + nouveau produit ou dans le menu déroulant en haut créer un produit.. savoir plus!


6 - Combien coûte la vente sur mazroub.com?

- La vente en ligne chez mazroub.com est totalement gratuite.  - Vous ne payer rien avant la vente de votre premier article - Une commission à chaque commande client savoir plus.


7 - Puis-je annuler mon abonnement?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement Ă  tout moment. Contactez-nous par email [email protected]. L'inscription ne requiert aucun engagement Ă  long terme.


8 - Comment gérer les commandes?

Vous avez dans votre interface vendeur au-dessous droite une icÎne commande ou sur le menu déroulant haut bouton commande . Vous pouvez par la suite gérer vos commandes. Un rapport tabulé fournit un résumé des commandes reçus et comprend les informations nécessaires pour les traités et voir aussi les commandes payées. plus d'informations ici.


9 - Comment suis-je payé?

Mazroub.com reversera au Vendeur le montant total du prix de la commande considérée, déduction faite de la commission plus frais de récupération colis, aprÚs confirmation par l'Acheteur de la réception du ou des Produit(s) achetés. Le rÚglement sera effectué par virement sur le compte bancaire dont les coordonnées ont été fournies par le Vendeur dans « espace vendeur » aprÚs ladite confirmation, et ce, les 15 et/ou le 25 du mois, en fonction des ventes à verser. Si votre produit n'est pas vendu, vous ne payez en principe pas de commission sur le prix final. Cependant, si vous communiquez vos coordonnées à un autre membre ou demandez celles de l'acheteur pour acheter ou vendre en dehors de mazroub.com nous avons le droit de suspendre le service,.


10 - Proposez-vous la protection contre la fraude?

Oui. La protection contre la fraude de paiement de mazroub.com vous aide à éliminer les commandes frauduleuses passées sur vos produits.


11 - Qu'est-ce que le programme de garantie A Ă  Z?

Le programme de garantie est conçu pour gĂ©rer des situations dans lesquelles un client a reçu un produit qui est substantiellement diffĂ©rent de celui commandĂ© ou attendu. Nous demandons aux clients de commencer par contacter le vendeur en cas de problĂšme. Si le vendeur n'est pas en mesure de rĂ©soudre le problĂšme, le client peut exercer un recours en garantie. À la rĂ©ception de la rĂ©clamation, mazroub.com envoie au vendeur un message automatique dĂ©taillant la rĂ©clamation et sollicitant des informations sur la commande et le processus de traitement. mazroub.com dĂ©termine alors le rĂšglement du recours en garantie, qui peut inclure un remboursement de la commande au client, aux frais du vendeur.


12 - Les clients peuvent-ils laisser des Ă©valuations et pourquoi ces Ă©valuations sont-elles importantes ?

Oui, les clients peuvent laisser des commentaires. Un pourcentage Ă©levĂ© d'avis positifs est un facteur essentiel de rĂ©ussite sur mazroub.com. - C'est le meilleur moyen pour les acheteurs de savoir si vous ĂȘtes digne de leur confiance. Votre pourcentage d'avis positifs s'affiche Ă  la page des offres et est l'une des premiĂšres informations visibles. - Les clients sont plus enclins Ă  acheter des produits de vendeurs ayant un pourcentage Ă©levĂ© d'avis positifs. - Votre pourcentage d'avis positifs est l'une des statistiques clĂ©s utilisĂ©es sur mazroub.com pour Ă©valuer votre performance.


13 - A qui puis-je m'adresser si j'ai des questions concernant le programme Vendre sur mazroub.com?

Notre équipe commerciale sera heureuse de détailler avec vous les avantages du programme Vendeur Pro. Remplissez le formulaire Contactez-nous.


14 - Pourquoi utiliser les Annonces sponsorisées ?

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Sur le rĂ©seau mazroub Vos annonces sponsorisĂ©es pourraient ĂȘtre vues par des acheteurs potentiels sur de nombreux emplacements Ă  travers le rĂ©seau mazroub. Vos annonces sponsorisĂ©es pourraient bientĂŽt ĂȘtre diffusĂ©es sur les versions Desktop et mobile du site mazroub parmi toute une sĂ©rie de pages, y compris les rĂ©sultats de recherche, les pages objet et au sein du rĂ©seau mazroub. Certains de ces emplacements sont exclusivement rĂ©servĂ©s aux annonces sponsorisĂ©es.
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