Comment devenir un bon vendeur et réussir dans la vente ?

Pour être un bon vendeur il faut que vous soyez à jours avec votre stock, éliminer tous les produits qui ne sont pas disponibles a la vente

* Ajouter des produits de bonne qualité avec une description suffisante et un prix logique sous concurrence

* Supprimer les produits qui ne sont pas vendus depuis longtemps et ajouter des nouveaux produits 

* Faires des alertes de rupture de stock dans votre espace vendeur pour être informé sur les produits qui sont un volume de stock bas

* Offrez des remises pour les gros volumes ou offrez des remises aux influenceurs

* Offrez des facilités de paiement ou différents modes de paiements

* Créez des coupons et des bons de réductions

* Proposez des accessoires et des consommables pour vos produits.

* Offrez une garantie supplémentaire

* Offrez quelque chose de gratuit ou faites payer une option ou un service qui est actuellement gratuite

* Donnez quelques chose en cadeau

* Faites une réduction directe de prix 

* Promouvoir votre boutique avec les outils de sponsoring fournit par la marketplace mazroub

* Partager votre boutique et produits dans les réseaux sociaux fournis par la marketplace mazroub

Soldes insuffisant

Si vous êtes un vendeur professionnel et que vous avez choisi de livrer vous-même les commandes à vos clients, votre solde doit être suffisamment provisionné pour télécharger votre bon de livraison dès votre confirmation, de préférence il faut chargez votre solde avant d'avoir des commandes sur votre profil en choisissant un offre standard ou premium selon votre mouvement de vente vous pouvez également juste de payer votre commission le jour de la création de la commande par le client avec virement/versement bancaire

Votre solde doit donc être suffisamment approvisionné pour accélérer les procédures de livraison et un délai maximum d'un jour après réception d'une commande pour reconstituer votre solde.

LES PENALITÉS

Pour éviter que vos clients reçoivent des produits défectueux et soient insatisfaits, donc vous êtes tenu à respecter nos conditions générales d'Utilisation de la marketplace autant que vendeur sur mazroub.com.
En générale nous n'appliquant pas les pénalités que si le vendeur perssiste à laisser des produits hors stock ou contrefait dans son boutique.

Pour garantir une bonne expérience à chacun de vos clients

Vous pouvez avoir à payer une pénalité si vous annulez la commande d’un client ou en cas de retard de confirmation. Ces pénalités ont avant tout comme objectif de protéger vos clients et de vous inciter à être rigoureux dans la gestion de votre boutique en ligne. En vous assurant que vous confirmer le plus rapidement possible votre commande avec des produits de qualité et que le stock est toujours à jour, vous augmentez votre Score Vendeur

Éviter de perdre vos ventes et donc vos clients.

Pour ne pas perdre vos clients il faut que vous soyez très honnête avec vos clients en ajoutant dans la fiche produit un produit semblable à la réalité et qui respecte bien ces conditions :

* Article non contrefaçon

* Vrais prix affiché

* Article non défectueuse

* La bonne marque

* Des illustrations de produits semblables à la réalité

* Vrais format

* Vrais taille

* Même couleur

* Vrais caractéristiques techniques

Comment payer ?

Vous n’avez pas à payer cash les pénalités, ces frais seront directement retenus sur Votre compte vendeur.

Combien devez-vous payer ?

Les pénalités appliqués sur votre compte vendeur sont divisés sur deux catégories:

1- Pénalité de contrefaçon

Notre réputation dépend de la réputation de nos commerciaux. Par conséquent, si un article créé porte atteinte à la confiance de nos clients, il présente des risques pour l'ensemble de notre marché. Mazroub applique une pénalité de 4.000 TND sur les articles contrefaçon ou d’un faux article qui sera directement retenu sur votre compte vendeur sur la prochaine commande et nous transferons votre commande à un autre vendeur si a les mêmes produits commandés de chez vous.

Un article qui porte une information fausse comme exemple:

* Mauvaise marque

* Faux prix affiché

* Des illustrations de produits différer de la réalité

* Mauvais format

* Mauvaise taille

* Mauvaise couleur

* Mauvaise caractéristiques techniques

* Manque des accessoires

2- Pénalité de Non-respect de la préparation de la commande pour le client

 Le vendeur est tenu de confirmer la commande au client dans son espace vendeur dans les 2 jours qui suivent la commande, Au-delà de ce délai, la commande sera annulée, si un article commandé par le client est hors stock chez le vendeur et que ce dernier n'a pas pu fournir la commande dans les délais impartis,

mazroub applique une pénalité de 2.000 TND pour chaque commande non confirmer, annuler, non préparer par le vendeur ou solde non approvisionné qui sera directement retenu sur Votre compte vendeur sur la prochaine commande ou sur le montant total de votre payement en cours.