En suivant cet indicateur vous obtiendrez un aperçu pour vous aider à choisir votre meilleure offre de produit, Pour mesurer la performance d'un vendeur, il faut prendre en compte ces indicateurs.
Lorsque vous achetez auprès d'un vendeur particulier sur Mazroub, vous ne bénéficiez pas de la même protection juridique que lorsque vous achetez auprès d'un vendeur professionnel. En effet, la réglementation en matière de protection des consommateurs ne s'applique généralement qu'aux transactions entre un acheteur particulier et un vendeur professionnel savoir plus!.
Politique de retour mazroub.com Si vous n’êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé auprès de mazroub.com ou si celui-ci est défectueux ou endommagé, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours suivant la date de livraison, et nous vous rembourserons ou remplacerons l'intégralité de l'article, Si un défaut apparaissait sur votre produit passé la période de 14 jours, et durant toute la période de garantie, vous pouvez d’abord renvoyer votre produit depuis votre espace client "Historique de vos commandes" puis Lancez une demande de retour en contactant le vendeur : Allez sur la boutique de vendeur Pêche.tn puis remplissez le formulaire de retour dans l'onglet contact.
Veuillez noter que si vous avez acheté un article sur la Marketplace expédié par mazroub et vendu par Pêche.tn , cet article est soumis à notre politique générale sur les retours (en savoir plus sur les retours Marketplace).
Le mode d'expédition standard est calirex . suivi, remis avec signature. Les colis sont généralement expédiés dans région du Sahel (Monastir, Mahdia, Sousse, Sfax, Tunis, Nabeul et Bizerte) est environ entre 24 et 48 heures (parfois moins) avec réception de votre paiement comptant à la livraison et les frais de livraison .
Le délai entre l'expédition et la réception chez vous hors région du Sahel est environ entre 48 et 72 heures hors week-end et jours fériés.
Nous veillons bien à ce qu'ils arrivent chez vous en bon état, pour cela ils sont dimensionnés correctement, bien remplis en protection et scotchés.
Les frais d'expédition sont d'un forfait de 8 dt pour toutes commandes qui ne dépasse pas les 05 kg, en Tunisie , ils comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'expédition.
Un frais de livraison gratuite si le vendeur propose un retrait dans son magasin.
90 kg, c'est le Poids maximum du paquet configuré dans le panier, Hors cette tranche nous vous communiquons le nouveau frais d'expédition.
Frais d'expédition
Les tarifs d'expédition dépendent de la vitesse d'expédition sélectionnée et du poids / taille des articles et de votre région par rapport les articles commandés depuis l'emplacement des vendeurs.
Toutes commande qui contient un produit dématerialisé (par exemple un abonnement ou un service) la livraison sera gratuite mais, sachez vous qu'il n'est pas possible de retourner un produit dématerialisé une fois la commande est confirmé.
Lors de la livraison, le transporteur vous le remet en main propre. Pour faciliter le travail du transporteur, nous vous recommandons vivement lors de votre commande de bien indiquer votre numéro de téléphone et de préférence le mobile, s'il a des difficultés pour vous trouver cela peut considérablement l'aider.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande avec la même région ou le même vendeur pour ne pas acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Si vous avez commandé plusieurs articles de chez différents vendeurs , il se peut que vous les receviez à des jours différents.
Votre colis est expédié à nos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..
Pour déterminer le tarif d'expédition applicable aux articles de votre panier:
Sélectionnez Procéder au paiement
Sélectionnez ou ajoutez votre adresse de livraison
Sélectionnez une vitesse d'expédition et sélectionnez Continuer
Sélectionnez un mode de paiement et sélectionnez Continuer
Le coût total d'expédition et de manutention sera indiqué sous Récapitulatif de la commande
Expédition légale et paiement
Nous expédierons tous les produits en stock dans un délai d'un jour ouvrable. Le suivi sera fourni dès qu'il sera disponible.
Assurez-vous de préparer le montant exact de la commande.
Les livreurs ne disposent pas toujours d'espèces pour vous rendre la monnaie.
Nous acceptons uniquement le paiement en Dinar Tunisien.
Le paiement par chèque n’est pas accepté.
Le paiement doit être effectué avant la collecte car les agents de livraison ne sont pas autorisés à ouvrir le colis.
Nous restons à la veille technologique pour vous apporter le meilleur service possible.
Toute l'équipe commerciale
Question(s)?
Pas de question pour le moment.
Vous devez
identifier
pour écrire une question pour ce vendeur.
Particulier
1 
. suivi, remis avec signature.